Chez Brokd, accessible via https://brokd.fr (ci-après "le Site"), la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Brokd
229 rue de Solferino, 59000 Lille
SIRET : 97880614900016
E-mail : contact@brokd.fr

2. Données collectées

Nous collectons différentes données personnelles lorsque vous utilisez notre Site. Ces données peuvent inclure :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, etc. fournies lors de la création de votre compte ou lors de votre commande.
• Informations de paiement : bien que nous utilisions un système de paiement sécurisé (Payplug), nous ne stockons pas directement vos informations bancaires.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil utilisé, données de navigation sur le Site (cookies).

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraison : traitement des commandes, communication sur le suivi des livraisons, gestion des réclamations.
• Paiement sécurisé : gestion des transactions via Payplug, protection contre la fraude.
• Amélioration du service : analyse de l’utilisation du Site pour optimiser les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
• Communication commerciale : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

4. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, à l'exception de :

• Nos partenaires logistiques : pour assurer la livraison de vos produits.
• Nos prestataires de services : notamment Payplug, pour la gestion des paiements sécurisés.
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de demande de la part des autorités.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée conforme à la législation en vigueur, notamment :

• Données liées à la gestion des commandes : conservées pendant 5 ans.
• Données liées à la facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail : contact@brokd.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé. Cela inclut notamment l'utilisation de systèmes de paiement sécurisés et le cryptage des données.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour des fins d’analyse. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties du Site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Brokd se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@brokd.fr.